Разнообразие — культурное, техническое или иное неотьемлемое свойство современных интеллектуальных сетей. Разнообразие может быть полезным или пагубным, как кипящий котел или пороховал бочка, но оно всегда разрушительно. Для фирм, делающих бизнес в нелинейной караоке-экономике, разрушительная природа разнообразия является источником множества возможностей. Производительность помогает организациям выживать. Разрушение ведет к расцвету. Оно помогает организациям раскрыться и ведет их по нехоженым дорогам оригинальности и своеобразия. Все говорят о разнообразии. При этом талантливая часть организации может быть весьма разнообразной, но доминирующая группа сотрудников — основная масса — все еще оставаться очень гомогенной. Есть много примеров того, как организации нанимают людей с отклонениями от нормы лишь для того, чтобы затем поместить их в карантин или сослать в сибирский филиал. С другой стороны, прогрессивные лидеры не боятся целовать лягушек. Они знают, что одна из них может оказаться заколдованным принцем или принцессой. Прогрессивные лидеры не боятся целовать лягушек. Инновационные компании высоко ценят разнообразие выбора. «Интересно, что стратегия, которой сегодня все подражают, пришла в голову человеку, пришедшему из другой отрасли», — говорит Энди Гроув о Лу Герстнере, бывшем СЕО IВМ, совершившем переворот в компании. IBM всегда была оплотом — белых англосаксонских протестантов, не замеченных в восторженном отношении к разнообразию людей или идей. В января 1996 года в компании было всего 185 руководителей. К декабрю 1999 года их число утроилось до 508.292. Кое-что меняется. Чтобы овладеть необходимым для инноваций видением, компаниям следует предпринять ряд сильных ходов: • обеспечить вживление и вовлечение маргиналов в принятие стратегических решений; • обеспечить децентрализацию управления, переместив принятие решений туда, где сосредоточена компетенция.Целуя лягушек