 |
| Title: |
Набирая очки
|
| Author: |
Филлипс Тим + Хамби Клайв + Хант Терри
|
| Оценка: |
5.0 of 5, readers votes - 1
|
| Genre: | business |
| Annotation: | С введением в 1995 году 'Клубной карты'- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами.
Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире.
Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд.
Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом. |
|
Reviews